你的信息，我们这样处理

01

哪些环节会接触信息

日常使用里有几处会留下记录，大多发生在你主动操作的时候。单纯浏览栏目、阅读战报，我们不会要求你填写姓名、手机号或任何身份信息。

• 检索栏目。在页面顶部的检索框输入栏目名、球队名、场馆名或战报关键词时，这些词会用于返回结果。你不需要先登录。
• 收藏与分组。栏目工具中心支持单账号收藏最多 60 个常用入口、建立最多 8 个收藏分组，入口名称、分组标签和收藏时间会被记录下来，方便下次直接打开。
• 订阅专栏。留下邮箱地址即可订阅，同时记录你选择的关注方向，比如战术、青训、场馆体验或数据趋势。
• 写信或来电。你通过邮箱或 400-7624-3863 联系我们时，我们会保留邮件内容、附件与回信地址；通话中你主动说明的联系方式也一样。

02

我们把信息用在哪里

这些记录只服务于一件事：让你少绕路，让内容更贴近你真正在看的东西。

• 调整首屏顺序。反复被点开的分类会往前排，省掉每次重新查找的步骤。
• 把订阅送达。订阅专家专栏后每周收到 1 次精选摘要，重要比赛日增加 1 次赛前提醒。
• 回复你的问题。导航入口、栏目订阅、内容合作与使用反馈，都通过留下的邮箱或电话回应。
• 补齐缺失内容。检索后没找到结果的词，会成为场馆指南和专栏选题的参考。18 个观赛目的地的指南，就是这样一篇篇补起来的。

信息不会拿去做与上面无关的推销，也不会成为我们卖给别人的商品。

03

Cookie 与本地存储

收藏分组、上次读到的章节位置和检索偏好保存在浏览器本地。换设备或清理浏览器数据后，这些设置需要重新建立，但不会影响你继续浏览栏目和战报。

我们另外使用少量必要的 Cookie，仅用于识别检索状态与订阅状态，让常用入口在下次打开时还原到熟悉的样子。

• 想全部清空。在浏览器设置里删除本站的站点数据，收藏与分组会一并移除。
• 只想限制一部分。多数浏览器支持按站点阻止第三方 Cookie，基础浏览不受影响。
• 换设备继续用。重新收藏几个常看入口即可，收藏数量上限足够覆盖赛事、场馆、战报和专栏四类。

04

谁能看到，保存多久

订阅、收藏与求助记录只在服务你的范围内使用。你的邮箱和电话不是可以流通的东西，我们不会把它们提供给无关的第三方。

• 团队内部。26 人的运营团队中，客服 5 人按职责接触邮件与订阅记录；编辑与数据同事看到的是去掉联系方式的汇总情况。
• 长期合作方。与 6 家城市球迷社群、3 家体育数据服务商、2 家场馆体验内容伙伴的协作中，对外只涉及整体趋势与栏目表现，不含你的邮箱或电话。
• 保存期限。订阅记录在订阅关系存续期间保存；退订之后，只保留“已退订”这一状态以免再次打扰。邮件往来在问题处理完毕后删除或做匿名化处理。
• 安全措施。信息在传输过程中加密，接触记录按岗位分配权限，重要操作留有日志。

05

你随时可以做的四件事

• 查看。写信告诉我们你想了解的记录类型，比如订阅邮箱或收藏分组，我们会回复目前保存的相关内容。
• 更正。邮箱写错、关注方向想换，回信说一声就能改；订阅时也可以重新选择关注方向。
• 删除。回信申请删除订阅记录或往来邮件，处理完成后我们会回信确认结果。
• 退订。每封周报底部都有退订入口，点一下即停；不方便操作时也可以直接写信，我们代为处理。

这些请求都从你留下的邮箱发起最省事，我们能在核对后尽快动手。

06

联系与声明更新

导航入口打不开、订阅没收到、想聊聊内容合作，写邮件是最快到达的方式；需要即时沟通时，也可以拨打电话。

米兰赛场中文站自 2016 年上线，已持续运营九个赛季。功能增加或订阅方式调整时，这份声明会同步补充；涉及你权益的变化，我们会在周报里提醒。